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會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)12月6日訊（通訊員：何瓊）為夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)工作，提高基層信訪干部依法依規(guī)辦理信訪案件，妥善處理信訪問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)管理制度化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、方法手段信息化、受理辦理法制化”的整體目標(biāo)，近日，岳塘區(qū)信訪局組織全區(qū)各街道和相關(guān)區(qū)直部門的信訪專干開(kāi)展網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

湘潭市信訪局網(wǎng)信科科長(zhǎng)張靜就“信訪事項(xiàng)及時(shí)受理、按期辦理，網(wǎng)信占比及信訪事項(xiàng)處理群眾滿意率、參評(píng)率、回訪核實(shí)率，業(yè)務(wù)工作規(guī)范辦理”等方面為信訪專干們授課。區(qū)信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪形勢(shì)，要把認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲、切實(shí)維護(hù)群眾利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提升信訪業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，依法反映訴求，積極引導(dǎo)群眾合理；要形成源頭查化、訪調(diào)對(duì)接、上下聯(lián)動(dòng)等信訪工作機(jī)制，加大信訪矛盾排查化解力度，做到事事有回音、件件有著落，努力把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?、化解在基層?/p>

通過(guò)此次培訓(xùn)，全區(qū)信訪專干對(duì)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，對(duì)信訪信息系統(tǒng)又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。信訪專干紛紛表示此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)踐性很強(qiáng)，為進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)工作水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作者：何瓊

責(zé)編：admin

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)